Versand- und Lieferbedingungen

Aus logistischen Gründen können bestimmte Artikel derselben Bestellung separat versandt werden, was bedeutet,
dass Sie Ihre Produkte in mehreren Paketen erhalten können. Um eine korrekte und zügige Lieferung sicherzustellen,
überprüfen Sie bitte Ihre Lieferadresse sorgfältig und geben Sie sie beim Checkout korrekt an.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene Pakete haften, die auf eine unvollständige oder
falsche vom Kunden angegebene Adresse zurückzuführen sind. Es ist wichtig, dass Sie Ihre
Lieferdaten überprüfen, um Lieferprobleme zu vermeiden. An der Kasse haben Sie die Möglichkeit, die
Versandmethode zu wählen, einschließlich der kostenlosen Option, bei der das Produkt von einem
Lieferanten außerhalb des Landes versandt wird.

Unsere Standardbearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 2–5 Werktage nach Auftragserteilung. Nach der
Bearbeitungszeit liegt die voraussichtliche Lieferzeit bei 7–15 Werktagen. Dies sind
ungefähre Lieferzeiten und Raffinato garantiert keine bestimmten Lieferdaten.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, generieren wir eine Sendungsverfolgungsnummer und
senden sie Ihnen per E-Mail mit einer Versandbestätigung. Sollten Sie Ihre
Sendungsverfolgungsnummer nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten haben, informieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@raffinato.se unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Etwaige Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren werden direkt vom Endkunden bezahlt.
Wir sind bestrebt, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern, jedoch können unvorhergesehene
Umstände zu Verzögerungen führen, z. B. allgemeine oder nationale Feiertage,
Naturkatastrophen, Streiks im Luft- und Landverkehr oder andere Ereignisse, die außerhalb
unserer Kontrolle liegen. Überschreitet Ihre Lieferzeit 45 Werktage, bieten wir Ihnen eine vollständige
Rückerstattung an, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Sie können sicher sein, dass wir uns dafür einsetzen, Ihre Liefererwartungen zu erfüllen oder zu übertreffen. Unser Team wird stets alles daransetzen, Ihre Produkte am oder
vor dem voraussichtlichen Lieferdatum zuzustellen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserem Lieferprozess haben, können Sie uns
gerne unter folgender Adresse und Telefonnummer kontaktieren:

Telefonnummer: (Wir haben derzeit keinen telefonischen Kundenservice)
E‑Mail: info@raffinato.se